【中國有色金屬】網站群助力市場博弈

為滿足市場發展需要，互聯網已經在傳統產業上尋求發展空間，銅企業自身產生了需求，傳統產業開始積極主動接觸網絡，逐步通過電子商務將信息化引進企業，進行信息化改造和產業升級。2001年以來，海亮先后投入750多萬元進行信息化管理系統的軟硬件建設，現集團公司與三個工業園區、上海公司間實現了廣域網聯接，成功實施了辦公自動化系統、ERP系統，建立了有企業特色和較大應用價值的海亮網站群，還與浙江省冶金有色行業協會共同建設、開發了中國銅加工網，海亮已進入了計算機輔助管理的新階段。2003年海亮企業信息化管理系統成果獲中國有色金屬行業企業現代化管理成果一等獎，中國銅加工網被浙江省經貿委認定為2004年度浙江省技術創新項目，2005年中國銅加工網應用與管理項目獲中國有色金屬行業企業現代化管理成果二等獎，進一步提升企業和行業的知名度，增強企業市場競爭力。
　

一、海亮網站群系統平臺建設現狀

海亮網站群系以海亮集團企業門戶網為核心，與集團內所涉及產業、子公司、生產事業部網站共同組建而成，初步形成由中國銅加工行業網站、海亮集團主要五家產業網站及其子公司、事業部網站組成的三級網站群，較好發揮網站平臺的商用價值。

——行業層面 中國銅加工網以商務為主、以信息為輔，緊貼市場，堅持開發立足實用、應用突出實效原則，建立“網站自身系統和銅期貨行情軟件”兩大系統和“信息、會員功能、供求、搜索引擎、后臺管理、網站統計”六個功能模塊，追求“信息傳播、供應、求購、查詢、廣告宣傳、聯系商家”六大商務應用路徑，構建“市場機會、供貨渠道、項目合作、品牌宣傳”四種商業用途，依靠“理事會領導、工作站運營維護、保持信息量、合作宣傳”四種支撐管理途徑，做實網站、創出品牌。目前，中國銅加工網累計訪問量超過３０萬人次，網站每天擁有了８００多人次的訪問，網站注冊會員已達到了１５００多家，網站無償為相關企業發布產品供求信息；據不完全統計，通過網站達成貿易的企業已超過３０家，累計交易金額1億元以上，其中2004年至2005年海亮集團、寧波興業、上海天申銅業、浙江宏慶祥銅業交易金額分別為5800萬元、4300萬元、1360萬元、340萬元，引起業界關注。

——產業層面 海亮目前以銅加工業為核心，并涉足機械設備制造、塑膠管材加工、房地產、教育以及其他第三產業服務等。如銅加工產業:浙江海亮股份有限公司(四家產品事業部和四家專業公司)；塑膠管道產業:浙江海亮塑膠管道有限公司、包頭海亮塑膠管道有限公司；房地產業:重慶海宇置業集團有限公、內蒙古海亮置業發展有限公司、海亮集團諸暨置業有限公司；教育產業:浙江海亮教育集團(私立諸暨高級中學 諸暨市海亮外國語學校)；
有色貿易:上海海亮控股集團有限公司、海亮集團上海有限公司等。每個產業均建立自己的產業內容、主體特色的網站。
　

——企業層面 海亮集團所屬成員單位基本建有網站，開辟企業對外窗口。如海亮集團建有以銅加工業為主的企業門戶網站，設計規劃主要包括集團概況、企業榮譽、企業家、海亮新聞、產品中心、銷售網絡、人力資源等欄目，有領導視察、海亮品牌展示，擁有海亮專題廣告視頻、海亮之歌音頻以及海亮企業文化網，提供在線招聘、便民服務等服務內容，圖文并茂，特色鮮明。網站目前有中、英、日、韓、俄、西、法、阿拉伯等八個版本，網站覆蓋全球100多個國家和地區，每天訪問量超過400人次，直接帶動了公司的產品銷售。還有浙江海亮教育集團、重慶海宇置業集團和海亮花園酒店有限公司等成員單位的網站，為其在當地開拓市場、塑造服務品牌、提升企業形象發揮了積極作用。

二、海亮網站群主要功能：

第一，面向市場的分布式、多站點、多語言的管理。海亮網站群不僅包括海亮集團主站點，還包括集團所屬20余家子公司、事業部的分站點，主網站多語言的內容采、編、發，幾十個內容欄目，相關人員從其所在地隨時登錄系統進行內容采編和發布，實現基于Internet分布式業務管理和事務處理。

第二，網站內容發布動態管理，及時方便。海亮網站群及時地發布企業有關發展、動態大量的信息，嚴格控制發布的工作流程和權限，能隨時滿足企業管理需要，系統功能較為完善，界面友好，方便使用。

第三，多級用戶授權管理。海亮網站群中中國銅加工網用戶的數量多、分布廣，由主站的系統管理員統一負責維護，工作量大，因此，系統采用用戶分級管理，中國銅加工網和用戶指定的人員完成對用戶的分級管理，實現網站會員與系統權限管理，管理靈活主動。

第四，數據集中管理和共享。海亮網站群，包括海亮主站點、中國銅加工網站所屬會員單位及個人上網的數據，通過集中存儲和管理，網站包括動態新聞與信息的發布與管理，實現自我信息維護和更新的管理，提供包括視頻資料、音頻資料、圖片資料等在內的下載功能。產品模塊能夠實現產品分類、產品管理、產品發布等多種功能，展現企業熱門產品和最新產品，還將企業的主要產品制成電子版的產品專頁。l

第五，網站運行可靠、安全，兼備未來擴展性。海亮網站內容管理系統運行在互聯網上，能夠自己維護和管理，簡單易用，操作方便；系統能夠應付突發的網絡故障，保持運行的可靠性。網站系統為下一階段的拓展提供保證，在站點管理、頻道、模塊、模版樣式、角色權限、系統安全、二次開發接口等方面兼有良好的擴展性，以滿足門戶網站今后的發展需要。

三、海亮網站群系統平臺商業應用價值

第一，發布商業信息。海亮網站群是一個信息載體，依法發布一切有利于企業形象、客戶服務以及促進銷售的企業新聞、產品信息、各種促銷信息、招標信息、合作信息、招聘信息等。如中國銅加工網每天從各大網站報刊雜志準時采集發布各地的有色金屬行情、銅期貨日評、行業信息、企業動態、專業技術等資訊，尤其設置“供應信息”、“買賣信息”、“代理信息”、“合作項目”等欄目，友情鏈接近百家國內外專業網站，提供包括LME、COMEX以及上交所、長江現貨市場等在內的銅行情軟件，為商家提供買賣信息，堅持為會員單位提供《中國銅加工網電子月刊》，還利用電子郵件和電話等方式加強與各相關行業網站的溝通聯系，建立網站信息交換等合作，信息共享，合作雙贏。

第二，提供市場機會。網站是開展網絡營銷的根據地。海亮通過信息平臺上發布產品供應信息，降低了發布廣告的費用，擴大了利用傳統媒體難以覆蓋的市場面，直接促成新的定單，增加新的客戶，拓寬了企業的銷售渠道。幾年來，我們通過集團綜合門戶網站建設，帶動了企業的產品出口，外貿銷量實現了跳躍式的增長。從2001年的170萬美元，2002年的430萬美元，2003年的1880萬美元，到2004年的6346萬美元，特別是今年自營出口13188萬美元，提高了企業的經濟效益。整個交易過程如果從實質性的交易這樣一個環節來看，還是通過傳統方式來完成的，但是商務網站提供了一個營銷窗口，打通了一個吸引客戶購買渠道。因此，這是一個企業通過商務網站來展示自己營銷策略的一個非常好的例子。

第三，拓寬供貨渠道。對于價格行情有較大差異的產品、大量購買的產品，或者用戶首次購買自己并不了解的產品或設備，通過了解網站供應方發布的信息，買方可以方便地了解多家供貨商的基本狀況，從中發現滿足自己需要，同時價格又比較適中的產品，而利用傳統方法通常了解同樣數量的供應商往往需要更長的時間或更多的費用。海亮發揮網站跨越時空地域、傳遞方便、互動性強的網絡優勢，提供商品展示空間、售后服務體系，形成網上研究網下購買、網上詢價門店送貨等模式，設法滿足市場需要。目前海亮已與全球80個國家和地區360多家境外客戶有著穩定的貿易往來，逐漸影響海外精密銅管市場，進一步提升海亮品牌在國際市場的知名度和影響力。

第四，促成項目合作。對大多數企業來說，以產品的生產和銷售為主，通常有相對穩定的銷售渠道，但企業間的項目合作，在沒有網絡前提下，一般不可能有成熟而穩定的信息發布渠道，面對廣大市場和稍縱即逝的商機，具有很大的不可預見性，為此提供的合作信息發布功能，能滿足企業合作需求。近些年來，海亮產品出口占總銷售的比例逐年大幅度攀升，如浙江海亮股份有限公司盤管事業部出口占總銷量的60%以上，銅管道事業部的產品更是占到總銷量的80%以上，企業對國外市場的依賴度越來越高。可以毫不夸張的說，沒有網站群，就沒有外貿的起步，就沒有我們和外商的合作，就沒有我們企業現在的穩健發展。

第五，宣傳企業品牌。網站的形象代表著企業的網上品牌形象，人們在網上了解一個企業的主要方式就是訪問該公司的網站，網站建設的專業化與否直接影響企業的網絡品牌形象，同時也對網站的其他功能產生直接影響。企業品牌的在網上的推廣，無疑增強了消費者最終選擇商家的機會。在實踐中，海亮以及中國銅加工網廣大用戶利用網站積極宣傳企業的品牌，使傳統品牌得以在網絡虛擬空間延續，反過來，消費者對傳統品牌的信賴很自然地延續到企業網站。

第六，改良傳統模式。在網絡環境下，傳統的商業傳播模式仍會存在，不會被網絡一下全面取代，但是傳統的商業媒體和傳統的商業信息傳播模式、內容會發生一些變化。海亮網站群盡量以豐富詳實的信息為主，充分向客戶去表達自己企業和產品的特點，以及經營上的特色，自己在服務上的承諾等，目的就是讓客戶充分了解到自己營銷策略和自己產品最好的一面，達到整個營銷和經營的目的。海亮網站群正通過傳統媒體與商務網站結合，逐漸實現這種目的。

第七，改善企業管理。海亮網站群作為海亮資產一部分，是企業和客戶之間的橋梁，網下網上擁有共同的戰略目標，由高層管理人員直接負責。對海亮網站群統一管理，有利于品牌、業務建設，更好地協調網下網上部門市場推廣，擴大市場份額，有效提高效率。同時，海亮網站關注于自己特定的客戶群，通過多種形式和客戶保持著溝通，吸引自己的用戶不斷地和企業網站進行交互，從而起到增強客戶關系、了解客戶需求、提供優質服務的作用，改善企業營銷管理。